Lithuanian English Russian
 
flash intro į pradžią parašykite mums kontaktai tinklapio struktūra klientams


Paieška

Atsiliepimai

 Pareikškite nuomonę    
 Kliento apklausa    
 Klientų atsiliepimai    
 


Kliento apklausa

Gerbiami klientai, prašome Jūsų užpildyti šią apklausos anketą. Apklausa yra anoniminė, gauti duomenys bus apdorojami ir pateikiami tik apibendrinta forma.

K1. Nurodykite pagrindines priežastis, dėl kurių pasirinkote UAB "Apsaugos komanda"
(JEI NURODOMA DAUGIAU NEGU VIENĄ PRIEŽASTIS, JAS SURANGUOKITE, PAŽYMINT ATITINKAMAME STULPELYJE NURODYTO PRIORITETO TVARKA; JEI NURODOMA TIK VIENA PRIEŽASTIS, ŽYMĖTI PIRMAJAME STULPELYJE)
Reklama12345678Neturiu nuomonės
Įmonės vardas12345678Neturiu nuomonės
Gandai (kalbos)12345678Neturiu nuomonės
Paslaugos kaina12345678Neturiu nuomonės
Momentinis sprendimas12345678Neturiu nuomonės
Pažįstamų rekomendacijos12345678Neturiu nuomonės
Aktyvus pardavimas12345678Neturiu nuomonės
Kita (ĮRAŠYTI)
K2. Kai Jūs išgirstate žodžių junginį "apsaugos paslaugos", Jūs pirmiausiai pagalvojate apie… :
... būdas išvengti / sumažinti nuostolius
... materialiai atsakingas "atpirkimo ožys"
... savotiška (apsi)draudimo garantija
... kita (įrašykite)
... Neturiu nuomonės
K3. Kai kyla paslaugų teikimo nesklandumų, Jūs pirmiausiai informuojate:
UAB "Apsaugos komanda" vadovus raštu
UAB "Apsaugos komanda" vadovus žodžiu
UAB "Apsaugos komanda" atsakingą darbuotoją raštu
UAB "Apsaugos komanda" atsakingą darbuotoją žodžiu
UAB "Apsaugos komanda" bet kurį darbuotoją
Kita (įrašykite)
... Neturiu nuomonės
K4. Gal galėtumėte nurodyti tris pagrindines priežastis dėl kurių dažniausiai kyla nesusipratimai?
1.
2.
3.
K5. Į ką apskritai pirmiausiai kreipiatės, kai kyla klausimų dėl apsaugos tarnybos veiklos?
Į su Jumis bendraujantį vadybininką
Į kompaniją apskritai (bentru telefonu)
Į kompanijos vadovybę
Į bet kurį darbuotoją
Kita (įrašykite)
K6. Ar susiduriate su problemomis, bendraudami su bendrovės…:
1. ...centralizuoto stebėjimo pultu Taip Ne Nebendrauju
2. ...patrulinių ekipažų darbuotojais Taip Ne Nebendrauju
3. ...vadybininkais Taip Ne Nebendrauju
4. ...administracijos darbuotojais Taip Ne Nebendrauju
5. ...siųsdami pranešimus į bendrovę Taip Ne Nebendrauju
K7. Dabar keletas klausimų apie tai, kiek Jūs esate patenkintas(-a) įvairių UAB "Apsaugos komanda" darbuotojų darbu. Įvertinkite 10-ties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad esate visiškai nepatenkintas(-a), o 10 - visiškai patenkintas(-a)
K7.1. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) centralizuoto pulto darbuotojų kvalifikacija?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.2. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) centralizuoto pulto darbuotojų aptarnavimo kokybe?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.3. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) centralizuoto pulto darbuotojų dėmesingumu?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.4. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) techninio aptarnavimo darbuotojų kvalifikacija?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.5. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) objektų technine priežiūros kokybe?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.6. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) techninio aptarnavimo darbuotojų dėmesingumu?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.7. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) vadybininkų kvalifikacija?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.8. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) vadybininkų aptarnavimo kokybe?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.9. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) vadybininkų dėmesingumu?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.10. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) administracijos kvalifikacija?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.11. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) administracijos darbuotojų aptarnavimo kokybe?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.12. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) administracijos darbuotojų dėmesingumu?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K7.13. Kiek Jūs esate patenkintas(-a) administracijos darbo laiku?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Neturiu nuomonės
K8. Apskritai paėmus, kaip dažnai Jums tenka skambinti į centralizuoto stebėjimo pultą
Kelis kartus per dieną
Kelis kartus per savaitę
Kelis kartus per mėnesį
Kartą per mėnesį ir rečiau
Neskambinu
K9. Ar Jūs norėtumėte gauti papildomos informacijos apsaugos klausimais?
Taip
Ne (PEREITI PRIE K12-OJO KLAUSIMO)
Neturiu nuomonės (PEREITI PRIE K12-OJO KLAUSIMO)
K10. Kas kiek laiko norėtumėte gauti informacijos?
Kartą per savaitę
Kartą per mėnesį
Kartą per ketvirtį
Kartą per pusmetį
Kartą per metus
Nenoriu
K11. Kaip Jums būtų patogiausia gauti informaciją?
Telefonu
Faksu
Laišku
Elektroniniu paštu
Iš spaudos
Iš reklaminių leidinių
Asmeniškai iš UAB "Apsaugos komanda" darbuotojų
Kitu būdu (įrašykite):
Neturiu nuomonės
K12. Kaip Jums atrodo, ar reikalingos tokios apklausos?
Taip
Ne (PEREITI PRIE K14-OJO KLAUSIMO)
N/N (PEREITI PRIE K14-OJO KLAUSIMO)
K13. Kaip dažnai, Jūsų manymu, reikėtų rengti tokio pobūdžio apklausas apie UAB "Apsaugos komanda" darbo vertinimą?
Kartą per mėnesį
Vieną kartą per tris mėnesius
Vieną kartą per pusę metų
Vieną kartą per metus
Neturiu nuomonės
K14. Jūsų įmonės darbuotojų skaičius (ĮRAŠYKITE):
K15. Jūsų įmonės veiklos podūdis:
Gamyba
Paslaugos
Prekyba
K16. Miestas, kuriame įsikūrusi įmonė (ĮRAŠYKITE)
K17. Gal turite kokių pastabų, pasiūlymų ar komentarų apie UAB "Apsaugos komanda" darbą, kuriuos galėtume perduoti šios kompanijos vadovybei? (ĮRAŠYKITE)






 Pareikškite nuomonę    
 Kliento apklausa    
 Klientų atsiliepimai    
Atgal Spausdinti Į viršų
© Copyright 1996 — 2011 „Apsaugos komanda“

Visos teisės saugomos Lietuvos Respublikos įstatymais
Sprendimas: e-fabrikas.lt



Sertified ISO 9001